Responsabilidad Civil

 

 

Esta póliza está pensada para proteger el patrimonio de las Empresas de la Industria Informática frente a las reclamaciones de terceros por daños y perjuicios de los que sean civilmente responsables.

Ofrecemos un producto especialmente diseñado para estas empresas, huyendo de productos generalistas y buscando daros las coberturas específicas necesarias para vuestra actividad.

Aseguramos TODAS las actividades relacionadas con la informática, en especial estas:

  • Actividades de programación informática, de consultoría informática, gestión de recursos informáticos y otros servicios relacionados con las tecnologías de la información y la informática.
  • Empresas de gestión de portales web y otros servicios de la información.
  • Empresas dedicadas a la reparación y mantenimiento de hardware.
  • Empresas dedicadas a la creación, desarrollo y/o venta de software.

 

CASO 1

Pequeña Empresa de reparación de ordenadores y venta de ordenadores y periféricos. Tienen tres tiendas-taller y cinco empleados además de los propietarios, facturando 260.000 € al año.

Necesita un Seguro de Responsabilidad Civil que le cubra los daños que pudieran sufrir los clientes de sus tiendas, así como los de sus propios empleados pero, sobre todo, necesita cubrir los daños a los ordenadores que le han dejado en reparación y los daños o perjuicios que un error en la reparación pudiera provocar a sus clientes (borrado de programas, bases de datos ...).

Una Póliza de Responsabilidad Civil con cobertura de 300.000 € - 150.000 € en R.C. Profesional — y hasta 10.0001 por su responsabilidad en los daños a bienes confiados, tendría una prima anual de 670,15 €.

CASO 2

Una Empresa desarrolla software de gestión para varias multinacionales de logística. Facturan 12.700.000 €, de los cuales 1.200.000 € son en Estados Unidos. Cuenta con 27 empleados, de los que cinco desarrollan su actividad de forma itinerante en las instalaciones de los clientes. Además, un cliente alemán le exige una cobertura de 3.000.000 €.

Su Seguro de Responsabilidad Civil ha de cubrirle en todo el mundo, tanto los errores de sus técnicos como la posible baja de uno de ellos o los daños que pueda causar a un cliente por un trabajo defectuoso. Además, los directivos de la Empresa quieren cubrirse ante posibles reclamaciones por errores en su gestión.

La Póliza tendría la cobertura de 3.000.000 € - , para la R.C. Profesional R.C. de Explotación y R.C. de Accidentes de Trabajo. También le cubriría los trabajos realizados en USA, la R.C. para Consejeros y Directivos (D&O) e incluso la sustitución de un empleado clave para la atención a un cliente. El coste anual del Seguro sería de 16.964,72 €

CASO 3

Un informático desarrolla varios videojuegos y lo vende a través de su propia página web y en otras webs del sector. Trabaja solo y las ventas y actualizaciones de sus videojuegos le reportan unos ingresos anuales de 85.000 €.

Al informático le preocupan no sólo las reclamaciones por posibles fallos y errores de sus videojuegos, sino también la protección de los datos que tiene de sus clientes, incluidos los bancarios.

Con una cobertura de 500.000 €, cubriríamos la R.C. Profesional que haría frente a los daños y pérdidas que pudieran reclamarle sus clientes por los fallos de sus videojuegos y la Explotación normal de su negocio. También cubriríamos la Responsabilidad Civil de Protección de Datos por los daños que pudiera provocar el que alguien accediera a su base de datos y utilizara la información que tiene de sus clientes, e incluso cubriríamos hasta 150.000 € por las sanciones que pudiera imponerla la Agencia Española de Protección de Datos. El coste anual del Seguro sería de 744,07 €

1) Un ingeniero enviado por su empresa de consultoría informática a un largo viaje para un cliente internacional sufre un grave accidente de coche, su larga baja laboral retrasa el lanzamiento de este proyecto y causa significativas pérdidas financieras. La indemnización alcanza los 150.000€.

Nuestra Póliza protegería su empresa atendiendo la responsabilidad del retraso en la entrega del producto o prestación, y además protegeríamos a la Empresa cubriendo los gastos en que incurra en la contratación de empleado que reemplace a su colaborador clave.

2) La red interna de un Proveedor de Servicios de Internet para Particulares y Empresas sufre una gran interrupción debido a un error humano de un colaborador, comprometiendo la actividad de algunos de sus mayores clientes. Las indemnizaciones a las que ha de hacer frente ascienden a 480.000 C.

Se cubriría la responsabilidad de nuestro asegurado frente a sus clientes por errores no intencionados en el ejercicio de su actividad.

3) El nuevo software de reservas de una agencia de viajes no funciona, sin causa aparente. Durante la intervención del técnico de la Empresa intentando localizar la avería, se daña el sistema completo, paralizando la actividad de la agencia durante varios días. La indemnización alcanza 120.000 €.

Cubriríamos la Responsabilidad Civil por los perjuicios patrimoniales causados al cliente por nuestro asegurado.


4) El servidor de la Empresa sufre una infección de virus informáticos que alcanza a los equipos, ocasionado la pérdida de los datos de un cliente.

La cobertura de Daños consecutivos a ataques lógicos respondería por los daños y perjuicios ocasionados a nuestro cliente por la pérdida de su información.

5) Un apagón en la zona deja temporalmente inutilizables los ordenadores, impidiendo completar un trabajo para un cliente que debía de ser entregado al día siguiente, ocasionándole unas pérdidas de 12.000 €.

Los perjuicios consecutivos para el cliente por el retraso en la entrega estarían cubiertos en nuestra Póliza.

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